岗位职责:
1. 协助大堂经理引导和分流客户,维护营业厅秩序;
2. 指导客户使用自助设备及智能终端,解答基础业务咨询;
3. 协助客户填单,受理简单的非现金业务;
4. 收集客户意见与建议,及时反馈至相关部门;
5. 完成上级交办的其他辅助性工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,金融、经济、管理等相关专业优先;
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识;
3. 工作认真负责,有耐心,能承受一定工作压力;
4. 熟练使用办公软件及银行自助设备;
5. 有银行或服务行业实习经验者优先。
中国人寿保险股份有限公司安化支公司收展渠道的成立,是今年集团战略改革的一个重要项目。湖南分公司收展筹建项目自2015年成立以来,受到社会各界广泛的关注,收展渠道以客户服务为核心,对地域内的客户提供专业、高效、暖心的售前、售后服务,受到了大量客户的好评。渠道现分为售后、人力、业务三大模块,实行线上线下相互配合,获得高效运作。
自中国人寿收购广发银行以来,国寿广发联合推出一系列普惠型产品,在年末收官之际,安化收展渠道承接全新的战略使命,成立起一支以售后服务为主,以高素质展示,以高技能服务的队伍来为老客户解决后顾之忧。在全新的战略使命面前,安化收展渠道也急需相关人才的广泛加入,共同面对新的挑战,迎接新的历史机遇。