岗位职责:
1、负责前厅团队的日常管理与协调工作;
2、监督酒店前台服务流程,提升客户入住体验;
3、处理宾客咨询、入住及退房事务,保障服务高效规范。
任职要求:
1、具备较强的组织协调能力和团队管理意识;
2、熟悉酒店前厅业务流程,掌握客户服务相关技能;
3、具备良好的沟通能力,能妥善处理客户投诉与问题;
4、有相关酒店前厅工作经验者优先。
安化禹嘉温德姆至尊豪廷大酒店坐落于湖南省益阳市安化县城南区辰溪与资江汇合处,按照五星级标准配置打造,建筑面积84000平方米,共26层,高138米,酒店建成后将集住宿、餐饮、休闲、商务、会议等功能于一体,设有客房328间,中餐厅、全日制餐厅、大堂酒吧及行政酒廊,拥有近10000平方米的宴会及会议空间,并将成为县城的地标性建筑。期待您加入温德姆大家庭。